A. KEBIJAKAN UMUM

1. TNS GOLD EMAS KAMU adalah Aplikasi yang didirikan oleh anak perusahaan dari PT. Cahaya Digital Bersama bernama TNS GADAI berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia.
2. Aplikasi ini merupakan Aplikasi perangkat lunak jual-beli emas mulai dari Rp 5.000, dan dapat melakukan transaksi pembelian produk lainnya. Untuk menghindari keraguan, kami adalah perusahaan teknologi jual beli emas dan transaksi produk lain, bukan perusahaan investasi. Kami tidak menghimpun dan/atau memutar dana pengguna/pelanggan sehingga menjanjikan keuntungan nominal tertentu. Aplikasi ini hanya merupakan sarana untuk memudahkan pengguna membeli emas. Perihal pengguna mendapatkan keuntungan maka itu lebih kepada karakteristik dari emas itu sendiri, dimana harga emas cenderung naik dalam jangka panjang mengikuti pergerakan harga emas dunia.
3. Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa pengguna adalah Warga Negara Indonesia yang secara hukum berhak untuk mengadakan perjanjian yang mengikat berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia dan telah memiliki Kartu Tanda Penduduk.
4. Ketika pengguna mendaftar, kami mengumpulkan dan memproses informasi pribadi pengguna, seperti nama, alamat surat elektronik (surel/e-mail), dan nomor telepon seluler.Pengguna harus memberikan informasi yang akurat dan lengkap, memperbaharui informasi dan setuju untuk memberikan kepada kami bukti identitas apapun yang secara wajar dapat kami mintakan. Jika informasi pribadi yang pengguna berikan kepada kami ada yang berubah, sebagai contoh, jika pengguna mengubah alamat surel, nomor telepon, atau jika pengguna ingin membatalkan akunnya, mohon perbaharui rincian informasi pengguna dengan menghubungi Customer Service kami. Kami akan, sepanjang yang dapat kami lakukan, memberlakukan perubahan yang diminta tersebut dalam waktu lima belas (15) hari kerja sejak diterimanya pemberitahuan perubahan.
5. Aplikasi dapat digunakan ketika pengguna telah mendaftar pada Aplikasi tersebut. Setelah pengguna berhasil mendaftarkan diri, Aplikasi akan memberikan pengguna suatu akun pribadi yang dapat diakses dengan kata sandi yang pengguna pilih.
6. Hanya pengguna akun tersebut yang dapat mengaksesnya dan pengguna berjanji untuk tidak memberikan wewenang kepada orang lain untuk menggunakan identitas pengguna atau menggunakan akun pengguna. Pengguna tidak dapat menyerahkan atau mengalihkan akun pengguna kepada pihak lain. Pengguna harus menjaga keamanan dan kerahasiaan kata sandi akun dan setiap identifikasi yang kami berikan kepada pengguna. Dalam hal terjadi pengungkapan atas kata sandi pengguna, dengan cara apapun, yang mengakibatkan setiap penggunaan yang tidak sah atau tanpa kewenangan atas akun atau identitas pengguna, pesanan yang diterima dari penggunaan yang tidak sah atau tanpa kewenangan tersebut masih akan dianggap sebagai pesanan yang sah, kecuali pengguna memberitahu kami tentang mengenai hal tersebut sebelum Penyedia Layanan memberikan layanan yang diminta.
7. Pengguna hanya dapat memiliki satu akun Aplikasi TNS GOLD.
8. Dalam jual beli emas merupakan aktivitas yang memiliki resiko. Harga emas sangat fluktuatif, dimana harga dapat berubah secara signifikan dari waktu ke waktu. Pengguna secara sadar dan mengerti agar menggunakan pertimbangan dalam membuat keputusan untuk membeli dan menjual emas melalui Aplikasi TNS GOLD.
9. Informasi yang diberikan oleh Aplikasi tidak dapat diartikan sebagai suatu saran atau penawaran, keputusan untuk menggunakan aplikasi untuk membeli, cetak, jual, dan gadai emas sepenuhnya berada di tangan pengguna. Pengguna bebas untuk memilih untuk menggunakan penyedia layanan lainnya.
10. Pengguna berjanji bahwa pengguna akan menggunakan Aplikasi hanya untuk tujuan yang dimaksud untuk mendapatkan layanan. Pengguna tidak diperbolehkan untuk menyalahgunakan atau menggunakan Aplikasi untuk tujuan penipuan atau menyebabkan ketidaknyamanan kepada orang lain.
11. Pengguna tidak diperkenankan untuk membahayakan, mengubah atau memodifikasi Aplikasi dan/atau Situs web atau mencoba untuk membahayakan, mengubah atau memodifikasi Aplikasi dan/atau Situs web dengan cara apapun. Kami tidak bertanggungjawab jika pengguna tidak memiliki perangkat yang sesuai atau jika pengguna telah mengunduh versi Aplikasi yang salah untuk perangkat pengguna. Kami berhak untuk melarang pengguna untuk menggunakan Aplikasi lebih lanjut jika pengguna menggunakan Aplikasi dengan perangkat yang tidak kompatibel/cocok atau tidak sah atau untuk tujuan lain selain daripada tujuan yang dimaksud untuk penggunaan Aplikasi ini. Pengguna berjanji bahwa pengguna hanya akan menggunakan suatu jalur akses yang diperbolehkan untuk pengguna gunakan.
12. Pengguna akan menjaga kerahasiaan dan tidak akan menyalahgunakan informasi yang diterima dari penggunaan Aplikasi tersebut. Pengguna akan memperlakukan Penyedia Layanan dengan hormat dan tidak akan terlibat dalam perilaku atau tindakan yang tidak sah, mengancam atau melecehkan ketika menggunakan layanan.
13. Pengguna memahami dan setuju bahwa penggunaan Aplikasi oleh pengguna akan tunduk pula pada Kebijakan Privasi kami sebagaimana dapat berubah dari waktu ke waktu. Dengan menggunakan Aplikasi, pengguna juga memberikan persetujuan sebagaimana dipersyaratkan berdasarkan Kebijakan Privasi kami.
14. Berdasarkan kebijakan kami, kami dapat memberikan promosi-promosi yang dapat ditukar untuk manfaat terkait dengan penggunaan Aplikasi. Pengguna setuju bahwa pengguna hanya akan menggunakan promosi tersebut sebagaimana promosi tersebut dimaksudkan dan tidak akan menyalahgunakan, menggandakan, menjual atau mengalihkan promosi tersebut dengan cara apapun. Pengguna juga memahami bahwa promosi tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai dan dapat berakhir pada tanggal tertentu, bahkan sebelum pengguna menggunakannya.
15. Jika pengguna tidak memiliki kontrol atas akun pengguna, mohon menghubungi Customer Service kami, sebagai contoh akun pengguna dengan cara bagaimanapun diretas (hack) atau telepon pengguna dicuri, sehingga kami dapat membatalkan akun pengguna dengan sebagaimana mestinya. Mohon diperhatikan bahwa pengguna bertanggung jawab atas penggunaan akun pengguna dan pengguna mungkin dapat dimintakan tanggung jawabnya meskipun jika akun pengguna tersebut disalahgunakan oleh orang lain.

B. PERIJINAN

1. Kami memberikan izin kepada pengguna untuk mengunduh Aplikasi TNS GOLD dan memasang pada perangkat seluler untuk kebutuhan pribadi. Izin ini bersifat terbatas, tidak eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan dan dialihkan, serta dapat ditarik sewaktu-waktu.
2. Pengguna tidak diperkenankan untuk:
   1. Menyalin, mengubah, mengalihkan, mengadaptasi, menerjemahkan, membuat turunan karya dari, mendistribusikan, memberikan lisensi, menjual, menampilkan di muka umum, membuat ulang, mentransmisikan, memindahkan, menyiarkan, menguraikan, membongkar bagian mana pun, atau melakukan cara apa pun yang dapat mengeksploitasi Aplikasi TNS GOLD, kecuali sebagaimana yang diperbolehkan dalam Syarat & Ketentuan Penggunaan Aplikasi.
   2. Memberikan lisensi, mensublisensikan, menjual, menjual kembali, memindahkan, mengalihkan, mendistribusikan, mengeksploitasikan secara komersial, atau menyediakan aplikasi dan/atau perangkat lunak ke pihak ketiga dengan cara menciptakan tautan aplikasi serta “frame” atau “mirror” setiap perangkat lunak pada server lain, perangkat nirkabel, atau perangkat lain yang berbasis internet.
   3. Merekayasa ulang atau mengakses perangkat lunak Aplikasi TNS GOLD untuk membangun produk atau layanan tandingan, membangun produk dengan menggunakan ide, fitur, fungsi atau grafis serupa Aplikasi TNS GOLD, atau menyalin ide, fitur, fungsi, atau grafis Aplikasi TNS GOLD.
   4. Meluncurkan program otomatis atau skrip termasuk, namun tidak terbatas pada, web spiders, web crawlers, web robots, web ants, web indexers, bots, virus atau worm, atau program apapun yang mungkin membuat beberapa permintaan server per detik atau menciptakan beban berat atau menghambat operasi dan/atau kinerja Aplikasi TNS GOLD.
   5. Menggunakan robot, spider, pencarian situs/aplikasi pengambilan kembali, atau perangkat manual atau otomatis lainnya atau proses untuk mengambil, indeks, “tambang data” (data mine), atau dengan cara apapun memperbanyak atau menghindari struktur navigasi atau presentasi dari aplikasi atau isinya.
   6. Menerbitkan, mendistribusikan atau memperbanyak dengan cara apapun materi yang dilindungi hak cipta, merek dagang, atau informasi yang dimiliki lainnya tanpa memperoleh persetujuan terlebih dahulu dari pemilik hak milik.
   7. Menghapus setiap hak cipta, merek dagang atau pemberitahuan hak milik lainnya yang terkandung dalam aplikasi. Tidak ada lisensi atau hak yang diberikan kepada pengguna dengan implikasi berdasarkan hak kekayaan intelektual dimiliki atau dikendalikan oleh kami atau pemberi lisensi kami, kecuali untuk lisensi dan hak tersebut secara tegas diberikan dalam Syarat & Ketentuan Penggunaan Aplikasi ini.
3. Pengguna tidak akan:
   1. Mengirim spam atau pesan yang bersifat duplikasi atau melanggar hukum yang berlaku.
   2. Mengirim atau menyimpan materi yang bernada mengancam, memfitnah, atau melanggar hukum, dan bersifat sadis, termasuk namun tidak terbatas pada bahan berbahaya bagi anak-anak atau yang melanggar hak privasi pihak ketiga.
   3. Mengirim bahan yang mengandung virus piranti lunak, worm, trojan horses atau kode komputer berbahaya lainnya, dokumen/file, script, agen, atau program.
   4. Mengganggu atau mengacaukan integritas atau kinerja Aplikasi TNS GOLD atau data di dalamnya.
   5. Mencoba untuk mendapatkan akses yang tidak sah ke aplikasi atau sistem atau jaringan terkait.
   6. Berkedok sebagai orang atau badan lain atau menggambarkan diri pengguna sebagai afiliasi seseorang atau suatu badan.
   7. Terlibat dalam tindakan yang mungkin bisa merusak reputasi kami atau dianggap dapat merusak reputasi kami.
4. Kami memiliki hak untuk menyelidiki dan menuntut setiap pelanggaran di atas sepanjang yang dimungkinkan oleh hukum. Kami dapat melibatkan dan bekerja sama dengan pihak penegak hukum dalam menuntut pengguna yang melanggar Syarat & Ketentuan Penggunaan Aplikasi ini. Pengguna mengakui bahwa kami tidak memiliki kewajiban untuk memonitor akses pengguna ke atau menggunakan situs web atau aplikasi, tapi kami memiliki hak untuk melakukannya untuk tujuan pengoperasian situs web dan aplikasi, untuk memastikan kepatuhan dengan Syarat & Ketentuan Penggunaan Aplikasi ini, atau untuk mematuhi peraturan yang berlaku atau perintah atau persyaratan dari pengadilan, lembaga administratif atau badan pemerintahan lainnya.

C. KEBIJAKAN PRIVASI

Semua data informasi personal pengguna hanya akan digunakan untuk keperluan berikut:

1. Memudahkan proses transaksi di TNS GOLD.
2. Keperluan pembelian, penjualan, dan pengiriman TNS GOLD.
3. Menyampaikan informasi dan notifikasi promo di TNS GOLD.
4. Menyimpan sejarah transaksi di TNS GOLD.
5. Sebagai data administrasi TNS GOLD.

TNS GOLD dapat mengungkap informasi dan data mengenai pengguna bila:

1. Diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan dan badan pemerintah yang memiliki wewenang untuk mendapatkan informasi tersebut.
2. Untuk menegakkan syarat dan ketentuan TNS GOLD dan melindungi operasi dan usaha TNS GOLD.
3. Terjadi reorganisasi, penggabungan, atau penjualan kepada pihak ketiga. Keamanan data personal yang pengguna berikan akan kami selalu jaga dan hanya akan digunakan untuk keperluan proses transaksi di Aplikasi TNS GOLD. Data personal pengguna juga tidak akan diperjual-belikan oleh kami kepada pihak lain dan hanya akan membagikannya untuk kepentingan transaksi dan pengiriman.

APLIKASI GADAI

VERIFIKASI AKUN DAN MELENGKAPI DATA PROFIL

1. Untuk memverifikasi akun, pengguna mengisi nomor KTP yang masih aktif, foto KTP, dan foto selfie pengguna dengan KTP.
2. Pengguna wajib melengkapi data profil seperti nama, jenis kelamin, tanggal lahir, alamat tinggal, e-Mail dan nomor rekening bank.
3. Dengan memverifikasi akun dan melengkapi data profil, kami dapat memastikan akun tersebut benar milik pengguna, valid, dan tidak terjadi duplikat akun. Sehingga dapat menggunakan fitur Aplikasi TNS GOLD yang lain seperti beli, jual, cetak, dan gadai emas serta pembayaran, pulsa dan data, dan e-wallet dan e-ticket. Proses verifikasi akun akan memakan waktu 1-2 hari kerja.
4. Jika akun yang menurut kami tidak valid dan tidak sesuai maka proses verifikasi akan ditolak dan diinfokan ke pengguna melalui email.

SYARAT DAN KETENTUAN POIN

1. Minimal penukaran poin dimulai dari 1.000.
2. Apabila Poin telah berkurang dari minimal Poin, level akan turun ke Poin yang tersisa.
3. Untuk mendapatkan Poin, harus dilakukan Top-Up Awal dan mengAjak Teman.
4. Poin akan otomatis terkonversi menjadi Saldo Emas ketika ditukarkan, dan nominal yang diterima sesuai dengan harga emas di hari itu.
5. Poin tidak dapat diperjual-belikan atau dikirim ke orang lain.
6. Poin hanya bisa dipakai untuk membeli emas.
7. Syarat dan ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu.

SYARAT DAN KETENTUAN BONUS POIN

1. Bonus Poin hanya didapatkan melalui Ajak Teman dengan membagikan kode referral ke teman pengguna.
2. Jika teman pengguna telah mendaftarkan diri dan melakukan Top-Up Awal minimal Rp. 50.000 maka pengguna akan mendapatkan bonus Poin sesuai dengan promo yang berlaku.
3. Bonus Poin dapat berubah sewaktu-waktu.
4. Syarat dan ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu.

SYARAT DAN KETENTUAN CASHBACK

1. Cashback hanya bisa didapat melalui transaksi produk selain emas.
2. Cashback hanya dapat digunakan untuk membeli emas.
3. Cashback tidak dapat diperjual-belikan atau dikirim ke orang lain.
4. Cashback tidak dapat ditukarkan menjadi uang tunai atau ditransfer.
5. Syarat dan ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu.

SYARAT DAN KETENTUAN BELI EMAS

1. Pembelian dapat dilakukan menggunakan Saldo Rupiah, Poin, maupun Cashback.
2. Minimal pembelian emas adalah Rp. 5.000 dengan maksimal 100 gram per hari.
3. Harga emas dapat berubah setiap harinya mengikuti pasar emas.
4. Emas yang dibeli oleh pengguna akan disimpan secara otomatis di dalam aplikasi.
5. Emas yang dibeli oleh pengguna bisa dijual, dicetak dalam bentuk fisik, dan digadaikan mengikuti ketentuan yang berlaku.
6. Emas yang dibeli oleh pengguna tidak dapat dikirim ke orang lain.
7. TNS GOLD berhak untuk membatalkan transaksi yang mencurigakan dan tidak sesuai dengan syarat & ketentuan yang berlaku.
8. Syarat dan ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu.

SYARAT DAN KETENTUAN JUAL EMAS

1. Minimal penjualan adalah Rp. 50.000.
2. Maksimal penjualan adalah 100 gram per hari.
3. Sisa Saldo Emas setelah jual minimal 0,01 gram.
4. Penjualan hanya bisa dilakukan ketika pengguna telah melengkapi data diri yang diperlukan, memverifikasi email, nomor telepon dan nomor rekening.
5. Data diri dan nomor rekening bank pengguna hanya berlaku untuk satu akun TNS GOLD. Jika ada akun lain yang menggunakan data diri dan nomor rekening bank yang sama, kami akan memblokir akun tersebut dalam alasan keamanan.
6. Hasil penjualan bisa ditransfer ke rekening pengguna atau langsung ke Saldo Rupiah milik pengguna.
7. Hasil penjualan yang ditransfer ke rekening pengguna akan memakan waktu 2x24 jam setelah penjualan.
8. Kami berhak untuk membatalkan transaksi yang mencurigakan dan tidak sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
9. Harga emas dapat berubah-ubah setiap harinya mengikuti pasar emas.
10. Syarat dan ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu.

SYARAT DAN KETENTUAN CETAK EMAS

1. TNS GOLD bekerjasama dengan Antam untuk pencetakan emas fisik.
2. Emas fisik yang akan pengguna dapatkan merupakan emas produksi PT ANTAM dengan kadar kemurnian 99.99%.
3. Cetak Emas bisa dilakukan jika memiliki Saldo Emas minimal 0,6 gram dengan maksimal cetak 100 gram/hari/pengguna dan membayar biaya cetak yang telah ditentukan.
4. Sisa Saldo Emas setelah cetak minimal 0,01 gram.
5. Biaya cetak akan tertera di bawah halaman ini.
6. Syarat dan ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu.

BIAYA CETAK

27 May 2021

PRODUK	HARGA
0,5 Gram	Rp 99.000
1 Gram	Rp 120.000
2 Gram	Rp 140.000
3 Gram	Rp 200.000
5 Gram	Rp 250.000
10 Gram	Rp 420.000
25 Gram	Rp 750.000
50 Gram	Rp 1.400.000
100 Gram	Rp 2.750.000
200 Gram	Rp 6.500.000
500 Gram	Rp 13.000.000
1000 Gram	Rp 25.000.000

*Biaya cetak dapat berubah sewaktu-waktu

SYARAT DAN KETENTUAN GADAI EMAS

1. Emas yang digadaikan merupakan emas digital yang ada di Saldo Emas pengguna.
2. Masa pinjaman adalah 30 hari.
3. Sewa modal adalah 2.4% dari harga yang dimintakan.
4. Biaya admin adalah 1% dari harga yang dimintakan.
5. Masa tenggang adalah 7 hari, dan akan dikenakan denda 1% setelah tanggal jatuh tempo.
6. Jika waktu jatuh tempo dan masa tenggang 7 hari telah dilewati dan tidak melakukan pelunasan, maka emas yang digadaikan akan hangus.
7. Uang akan masuk ke Saldo Rupiah atau transfer ke rekening bank pengguna 2x24 jam.
8. Syarat dan ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu.

SYARAT DAN KETENTUAN PENGAMBILAN DAN PENGIRIMAN EMAS

1. Emas yang dikirim merupakan emas produksi PT ANTAM.
2. Emas ANTAM pengguna bisa diambil di kantor TNS GADAI ataupun dikirim ke alamat pengguna yang terdaftar di aplikasi.
3. Pengiriman emas dilakukan pada hari kerja setelah emas selesai diproses dan dapat dikirim ke seluruh Nusantara dengan biaya ongkir yang telah ditetapkan.
4. Proses verifikasi dan cetak emas membutuhkan waktu 3-7 hari kerja.
5. Konfirmasi pengiriman dan pengambilan dapat dilihat di menu Riwayat Emas.
6. Pengambilan emas di kantor TNS GOLD hanya dilakukan di hari dan jam kerja dan wajib untuk menyertakan kartu tanda penduduk dan bukti cetak di aplikasi.
7. Bilamana pengguna menyerahkan kuasa kepada orang lain untuk melakukan pengambilan emas, pengguna diwajibkan menyerahkan surat perwakilan bermaterai beserta fotokopi kartu tanda penduduk & fotokopi kartu keluarga.
8. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa segala kerusakan, kehilangan maupun ketidaksesuaian pesanan saat pengiriman tengah berlangsung merupakan tanggung jawab jasa ekspedisi dan di luar tanggung jawab TNS GOLD
9. Syarat dan ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu.

SYARAT DAN KETENTUAN KIRIM UANG

1. Uang yang dikirim berasal dari Saldo Rupiah.
2. Kirim uang menggunakan sistem tiket.
3. Syarat dan ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu.

MASA TENGGANG DAN DORMAN

1. Masa tenggang adalah masa dimana akun pengguna tidak melakukan transaksi selama lima bulan.
2. Lama masa tenggang adalah satu bulan.
3. Jika selama enam bulan tidak ada transaksi, status akun pengguna adalah dorman.
4. Akun pengguna pada status dorman tidak dikenakan biaya dorman.
5. Selama masa tenggang dan dorman, akun pengguna tidak dapat melakukan transaksi beli, jual, cetak, gadai, ataupun transaksi lainnya.
6. Selama masa tenggang dan dorman, akun pengguna tetap dapat melihat harga dan grafik emas serta cek saldo emas pengguna.
7. Untuk mengaktifkan kembali akun pengguna, pengguna harus melakukan Top-Up saldo.

PENUTUPAN AKUN

1. Pengguna diwajibkan melakukan verifikasi data sebelum tutup akun.
2. Mekanisme tarik saldo emas untuk tutup akun dapat menggunakan opsi cetak dan jual emas.
3. Jika emas ingin ditarik dengan cara dicetak dan dijual, maka minimal saldo emas untuk tutup akun harus mencapai ketentuan cetak emas dan jual emas.
4. Sisa saldo emas 0,01 gram tidak dapat dicairkan atau dikembalikan dan digunakan sebagai biaya akun tetap.
5. Hubungi TNS GOLD untuk menutup akun pengguna melalui Customer Care +62895331246068.
6. Akun yang telah ditutup tidak bisa dibuka kembali. Jika ingin menjadi pengguna TNS GOLD maka harus melakukan registrasi baru
7. Syarat dan ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu.